O2O,老外这么玩

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【导读】在任何一个市场,根本的商业逻辑都是不会变的。欧美成熟的市场毕竟给我们提供了一个极好的验证商业逻辑的实验场,所以这些案例永远有养分。但反过来,欧美的企业或许愈来愈有必要深化研讨美团、大众点评、淘点点等那些非“Copy To China”的案例。伟大的企业往往出自伟大的市场。


团购、点评、订餐,时间倒退几年,我们会觉得这是几个风马不接的行业。但慢慢地,我们发现它们在某个领域里,聚到了一同——这里的某,即指O2O。

关于品牌商或者零售商来说,它们只需要使用好线上线下不同渠道的资源,发挥好各自优势,平衡各方利益,就可以推出一个好的O2O方案。可是团购、点评、订餐网站既不是品牌商,也不是渠道商。他们做的事情,就是在线上和线下之间搭建一个“中心层”的平台,这个平台一头连着消费者,另外一头连着商家。

不同的平台遵守相同的商业逻辑:更多的用户吸引更多的商家,更多的商家吸引更多的用户。但在关于哪里是出发点,平台应该重点运营商家仍是用户等问题上,不同的平台给出的答案不尽相同。

欧美成熟市场现存着太多O2O的试水公司,并堆集了不少案例可供我们从中找到答复上述问题的根本逻辑。

先看团购领域:团购的出发点是超低价的打折商品,但很快我们就发现这是一种不可继续的商业模式。团购鼻祖Groupon给出的解决方案是从Push向Pull转型,尝试平台化运作。团购把商家和商品当作了出发点,花费巨额的引流本钱聚拢用户。但随后发现商家的运营不可继续,用户也无法沉淀。Groupon的Pull转型应该是对它前期的Push战略的底子性的否定。

再来看点评网站:前期的点评网站则选择了一条媒体式的开展路途:仰仗优质点评内容吸引用户,然后把用户的留意力出售给广告主取得收入。对Yelp来说,这种流质变现手法也是必不得以,因为不论是优惠券、团购,仍是订餐,Yelp都没能成功突围。但交易闭环的打通打开了点评网站的想象空间。

在国内也开始如火如荼的预订平台,可以参考其国外同行Opentable的演化途径:Opentable,从一个软件提供商开展到餐饮预订平台,多少有点像撞到风口上的感觉。可是它现已在订餐领域深耕16年。

点评、订餐,还有本次专题没有触及到的电子优惠券行业的一个最大的一同点是他们简直没有在消费者端投入任何营销费用。他们的用户根本都是靠口碑传达集合起来的,并且像滚雪球式的越滚越大。

选择前一种模式的企业现在正在困难转型,而采纳后一种开展模式的企业正在遭到热捧。同时,跟着用户消费习惯的培育和产业链的开展成熟,后一类企业的想象变有空间愈来愈大。移动则是所有O2O应用的催化剂。

本次对Groupon、Yelp和Opentable的研讨,我们只是试图去复原他们各自的开展逻辑,无意评判他们在运营上的成败得失。同时,通过国表里的比照研讨,我们也发现了很多很有意思的现象。

我们相信本地化电商最大的市场在中国。首要,我们具有全球最大的消费群体和商家群体。其次,我们是全球第二大经济体。就拿大众点评来说,它在移动端的用户现已达到8000万,其平台上具有600万的本地商家,这些规模都远超Yelp。欧美区域的APP用户很难达到千万级,而我们具有很多装置过亿的APP。

另外,在移动商务方面,我们似乎走在了世界的前列。在我们本次研讨的三个案例以及Valassis、Coupons、RetailMeNot等案例中,移动市场的启动简直都呈现在2013年下半年。而国内市场的移动电商热潮显着更早。欧美企业在移动转型上的取得的成果也没有显着的抢先。

在商业模式的立异上,我们也似乎可以开始引领潮流。不论是团购、点评,仍是订餐、优惠券,我们立异的脚步简直都没有落后。在传统商业体系里追逐欧美几十年今后,中国的企业或许有望在新商业世界里完成反超。

当然,在任何一个市场,根本的商业逻辑都是不会变的。欧美成熟的市场毕竟给我们提供了一个极好的验证商业逻辑的实验场,所以这些案例永远有养分。

 

 

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