招聘人数：30
职位信息
工作事项：
1、 负责平台客户咨询回复，服务客户及产生业绩目标
2、 审核订单相关信息（备注，商品信息等）
3、 产品知识培训及平台规则培训
4、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进 销售，促成订单；
5、端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价；
6、独立处理日常简单的售前问题；
7、及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
8、不断引导客户购买，快速促成成交；
客服部按销售额提成
上班时间：早晚班，早班9点到下午5点，晚班下午4点到晚上12点（晚班在家值班）
休息制度：单休
补贴方案：包住亦可住房补贴
任职要求：
1、有1年以上售前客服经验优先
2、亲和力强，工作严谨细致，责任心强；
3、有较强的服务意识、应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧；
4、良好的沟通协调能力和语言表达能力；
5、熟悉网络购物流程
工作地址;白云区龙归民营科技园
如有意向可直接联系
龚先生；18565453734
陈小姐；15002025533
广州市白云区龙归站B2出口，735公交站到太和民营科技园-弘实商务大厦，3楼301室或6楼603A室
可以直接联系，龚先生；18565453734，可以直接加微信，届时龚先生可以为将见面的小伙伴们指路哦
职能类别：网店客服客服专员/助理
关键字：客服淘宝客服天猫客服客服专员淘宝网络客服在线客服
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：757（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com